Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der NaturKern GmbH – Praxis für Physiotherapie

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Angebote der NaturKern GmbH – Praxis für Naturheilkunde und Physiotherapie, Neugasse 7 in 6300 Zug, vertreten durch die Geschäftsführung, gegenüber ihren Patienten/Kunden, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

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2. Behandlungsvertrag

Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn ein Patient/Kunde einen Termin mit der NaturKern GmbH vereinbart und dieser durch die Praxis bestätigt wird. Der Vertrag kann auch stillschweigend durch tatsächliche Inanspruchnahme von Leistungen zustande kommen.

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3. Leistungen

Die NaturKern GmbH erbringt physiotherapeutische Leistungen auf Grundlage ärztlicher Verordnung (gesetzlich oder privat) oder auf Wunsch des Patienten im Rahmen von Selbstzahlerleistungen. Zum Leistungsangebot zählen insbesondere:

• Naturheilkunde

• Physiotherapie

• Massage
   

4. Hausbesuche

Hausbesuche können bei medizinischer Notwendigkeit auf ärztliche Verordnung oder auf ausdrücklichen Wunsch des Patienten als Privatleistung erfolgen. Die Vergütung richtet sich nach der aktuell gültigen Tarifstruktur. Die Durchführung von Hausbesuchen erfolgt nach individueller Terminvereinbarung und im Rahmen der personellen und logistischen Möglichkeiten der Praxis.

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5. Gutscheine

Gutscheine für können in der Praxis oder schriftlich per Mail oder What’s App erworben werden. Sie sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, nicht in Bargeld auszahlbar und übertragbar. Gutscheine sind nur für nicht-verordnete, also nicht medizinisch notwendige Leistungen einlösbar, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

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6. Terminvereinbarung und -absage

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich abzusagen. Bei kurzfristigen Absagen oder unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich die NaturKern GmbH das Recht vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 100 % der Behandlungskosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten sind privat zu tragen und werden nicht von den Krankenkassen erstattet.

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7. Vergütung und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt wie folgt:

• Physiotherapie: Die Abrechnung erfolgt direkt mit der Krankenkasse. Zuzahlungen laut gesetzlicher Regelung sind vom Patienten zu leisten.

• Privatversicherte/Selbstzahler: Die Abrechnung erfolgt nach der aktuellen Preisliste. Der Patient ist selbst für die Erstattung durch seine Versicherung verantwortlich. Die Praxis übernimmt keine Garantie für eine vollständige Kostenerstattung.

• Gutscheine: Sie gelten ausschließlich für die darin angegebenen Leistungen oder als Wertgutschein. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.

Zahlungen sind mit Rechnungsstellung fällig. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

8. Mitwirkungspflicht des Patienten

Der Patient ist verpflichtet, relevante Angaben zu seinem Gesundheitszustand, bestehenden Erkrankungen, Medikamenteneinnahmen oder anderen relevanten Umständen wahrheitsgemäß mitzuteilen. Die aktive Mitwirkung des Patienten ist Voraussetzung für eine erfolgreiche Behandlung.

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9. Haftung

Die NaturKern GmbH haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Praxis oder ihrer Mitarbeitenden beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet (Kardinalpflichten). Eine Haftung für verspätete oder ausgefallene Termine (z. B. durch höhere Gewalt) ist ausgeschlossen.

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10. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Patienten werden unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, gespeichert und verarbeitet. Genauere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung der NaturKern GmbH, einsehbar in der Praxis oder auf der Website.

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11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

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12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der NaturKern GmbH.

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NaturKern GmbH – Praxis für Naturheilkunde und Physiotherapie
Neugasse 7, 6300 Zug
078 302 07 41 – linda@naturkern.ch – www.naturkern.ch
Zug, den 01. Oktober 2025